Helpdeskmedewerker ICT

Je helpt collega’s met uiteenlopende ICT-vragen en zorgt achter de schermen mee voor een betrouwbare en vlot werkende dienst.

• je geeft ICT-support aan de interne gebruikers binnen het lokaal bestuur;
• je installeert computers, softwarerandapparatuur, vaste en mobiele telefonie;
• je controleert en beheert dagelijks het backupsysteem;
• je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer binnen de ICT-afdeling;
• je voert diverse administratieve taken uit binnen de ICT-afdeling.

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Wachtwoorden vergeten, printers die niet meewerken of een computer die kuren heeft? Dankzij jouw geduld, empathie en oplossingsgerichte aanpak help je collega’s steeds weer snel op weg.

• Je hebt een diploma van hoger secundair onderwijs of een gelijkwaardig diploma, bij voorkeur in een informaticagerelateerde richting.
• Je hebt een rijbewijs B.
• Je slaagt voor de selectieproeven.

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage

De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, …)

Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Een interventie uitvoeren: Vanop afstand

Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten

Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen

Werken met een besturingssysteem: Windows

Je start in weddeschaal C4-C5, met mogelijkheid tot extra anciënniteit als je al ervaring hebt opgedaan in de openbare sector. Relevante ervaring in de privésector telt ook mee. Wil je weten wat dat concreet betekent voor jouw loon? Vraag gerust een persoonlijke berekening aan via vacature@blankenberge.be. Wij helpen je graag verder!

• Een boeiende en uitdagende job voor een voltijdse tewerkstelling en met een contract van bepaalde duur.
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag, met een werknemersbijdrage van slechts € 1,09 per cheque.
• Een royale vakantieregeling!
• Een fietsvergoeding van € 0,35/km voor elke kilometer die je naar het werk fietst.
• Een volledige terugbetaling van je abonnement als je met het openbaar vervoer komt.
• Mogelijkheid tot fietsleasing via ons collectief aanbod.
• Een gratis hospitalisatieverzekering via Ethias, zonder wachttijd. Ook je partner en kinderen kunnen aansluiten tegen betaling van een premie, eveneens zonder wachttijd bij onmiddellijke aansluiting. We bieden ook een ambulant plan voor tal van medische kosten.
• Een eindejaarstoelage als extra waardering voor je inzet.
• Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Personeelsfeestjes, teambuildings, sportactiviteiten met collega’s én een jaarlijkse sportnamiddag met barbecue.
• Aandacht voor een gezonde werk-privébalans - we denken mee met jou.
• Je komt terecht in een warm team van meer dan 500 topcollega’s!
• Flexibele werkuren waar mogelijk, zodat je je werkdag beter kan afstemmen op je privéleven.
• Een vlotte onboarding en een welkomstpakket om je goed te laten starten.