ICT Officer (Vervanging)

FPC Antwerpen is een forensisch psychiatrisch centrum. In dit centrum behandelen we forensisch-psychiatrische patiënten met als doel het risico op het plegen van nieuwe strafbare feiten te verminderen, zodat een (hernieuwd) verblijf in de samenleving veilig en mogelijk is.

Als ICT officer (m/v) verzeker je de goede werking van de interne en externe informaticasystemen van de organisatie en bied je, samen met jouwICT-collega’s, netwerk- en applicatieondersteuning aan de eindgebruikers.

Je staat in voor de installatie, wijzigingen en herstellingen van het informaticamateriaal en de bijhorende uitrustingen (desktops, smartphones, tablets, laptops, printers). Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer van de telefoniesystemen, DECT en vaste telefonie en Interne applicaties + hardware voor Patiënten. Hierbij respecteer en pas je de interne auditregels toe. Alsook verzeker je de vertrouwelijkheid van de gegevens (i.k.v. GDPR). Administratief werk hierbij mag je niet afschrikken.

Daarnaast geef je ondersteuning aan de eindgebruikers en patiënten en bijgevolg ben je dan ook het eerste aanspreekpunt bij moeilijkheden. Je neemt actief deel aan diverse ICT-projecten en zo identificeer en ontwikkel je initiatieven om interne processen te optimaliseren.

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting

Gegevens archiveren

Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem

Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Toestellen of systemen configureren

Een onderhoudsinterventie controleren

Tickets beheren in een helpdesk systeem

De ICT-infrastructuur beheren

Technische ondersteuning verlenen

Professionele bachelor: Wetenschappen en informatica

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Werken bij FPC Antwerpen is dynamisch! Het werk is afwisselend en je hebt veel contact met mensen in verschillende disciplines. Het is belangrijk dat je autodidact bent en flexibel kan handelen wanneer de situatie daar om vraagt. Gezien de patiëntenpopulatie, patiënten met een complexe problematiek, doe ook jij verantwoordelijk werk! Wil je als onderdeel van een hecht team deze uitdaging aangaan? Lees dan even verder wat we graag willen dat je meebrengt naar FPC Antwerpen.

Je beschikt over een bachelordiploma informatica of bent gelijkwaardig door werkervaring. Je hebt informaticakennis over MS Office, Windows 11, Networking (Aruba), Active Directory (Beheer gebruikers, Azure en 365) en Sharepoint. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een (basis)kennis Engels en frans is zeker een meerwaarde.

Ben je dynamisch en neem je initiatief? Ben je flexibel en hanteer je hoge kwaliteitsverwachtingen? Heb je bovendien een servicegerichte ingesteldheid en ben je stressbestendig, ook tijdens piekperiodes? Dan pas je perfect in ons team.

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

Werken met een besturingssysteem: Windows

Naast een maatschappelijk relevante en boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie waar teamwork centraal staat, bieden wij een vervangingscontract aan (ter vervanging van langdurige afwezigheid). Je kan voltijds of deeltijds (32 u/week) werken.

Je werkplaats is gevestigd in Antwerpen (Linkeroever). Daarnaast heb je op regelmatige tijdstippen overleg in FPC Gent. Voor deze functie ontvang je een aantrekkelijk salaris volgens de PC 330 IFIC-baremaschalen. Dit vullen we aan met een groepsverzekering (pensioensparen, invaliditeits- en overlijdensverzekering, verzekering gewaarborgd loon), hospitalisatieverzekering, ADV-dagen, maaltijdcheques, een gsm met abonnement, een laptop en een eindejaarspremie.

Er is voldoende gratis parkeergelegenheid voor het behandelcentrum, evenals een ondergrondse parking voor het personeel. Voor fietsers is er een kleedkamer met douche en lockers, en fietsen kunnen overdekt gestald worden. We stimuleren duurzame mobiliteit via een derdebetalersregeling met NMBS, een fietsvergoeding, een carpoolbeleid en flexibel woon-werkverkeer.