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Helpdesk Support Mitarbeiter - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn, Germany
12 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Office Suite Information Technology

Job description

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen Installation und Konfiguration von Hard- und Software Schulung und Unterstützung der Anwender

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
  • Attraktive Vergütung und ein motiviertes Team

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