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Helpdesk Supporter - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn, Germany
11 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Office Information Technology Operational Systems

Job description

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen von Mitarbeitenden Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen Dokumentation und Pflege der Supportfälle im Ticketsystem Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Unterstützung bei IT-Projekten Schulung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Betriebssystemen Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

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