Digital Solutions Consultant - Customer Success - J39653

Du steigst in ein dynamisches Team ein, das digitale Prüf- und Bewertungsprozesse für öffentliche Einrichtungen, Bildungsprovider und fachliche Organisationen gestaltet. Du bekommst viel Gestaltungsspielraum, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Kundenbeziehungen aktiv auszubauen. Technisch arbeitest du mit Cloud- und SaaS-Ansätzen sowie CRM- und Analyse-Tools, um Lösungen operativ umzusetzen. Teamarbeit, praxisnahe Projekte und ein Blick für Marktentwicklungen prägen deinen Alltag., * Betreuen von Bestandskund:innen und Mitgestalten der Kundenbetreuung im Segment

• Aufbauen von neuen Kundenbeziehungen und Identifizieren von Marktopportunitäten
• Erarbeiten von Angebotsstrategien und unterstützende Vorbereitung auf Ausschreibungen
• Steuern von Pitches und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produkt, Controlling und Support
• Arbeiten mit Cloud- und SaaS-Plattformen sowie CRM- und Analyse-Tools zur operativen Umsetzung
• Führen kleiner, fachlich ausgerichteter Projektteams und Begleiten der Einarbeitung neuer Kolleg:innen
• Unterstützen bei der Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen

• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Software- oder Serviceumfeld mit Kundenkontakt
• Du bringst Vertrauen in die Betreuung anspruchsvoller Kundengruppen und überzeugst durch Kommunikationsstärke
• Du kennst grundlegende Mechanismen von SaaS-Produkten und hast Erfahrung im Projektumfeld
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit Blick für wirtschaftliche Aspekte
• Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch
• Du bist reisebereit im Rahmen bedarfsorientierter Kundentermine

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Mobilitätsoptionen inklusive situativer Unterstützungsangebote
• ️ Attraktiver Urlaubsanspruch und Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Lernformate
• ️ Betriebliche Absicherungsangebote und unterstützende Sozialleistungen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
• Teilnahme an fachlichen Workshops und Networking-Formaten
• ️ Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur