Técnico/a de soporte informático

• Resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y accesos)
• Atención y soporte a usuarios en presencial
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda
• Preparación y mantenimiento de equipos
• Gestión de usuarios en entornos Microsoft (Active Directory/Microsoft Azure)
• Configuración de periféricos (impresoras, móviles, etc.)
• Registro y documentacion de incidencias en herramienta de ticketing
• Documentación de procedimientos para mejorar la operatividad del equipo.

No buscamos sólo conocimientos técnicos. Buscamos actitud.

• Capacidad real de resolución de problemas (no solo “seguir pasos”)
• Buena comunicación con usuario final (saber explicar sin tecnicismos)
• Organizacion y responsabilidad en la gestion de tickets
• Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente
• Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año)

• Contrato indefinido: Un puesto estable con posibilidades de crecimiento
• Formación continua: Acceso a capacitaciones y certificaciones en tecnologías punteras
• Entorno de crecimiento: Fomentamos el desarrollo profesional de nuestros equipos
• Horario: Hay una vacante con horario de mañana de 7:00 - 15:00 y otra con horario de tarde de 15:00 - 23:00. Puede ser rotativo o a convenir.

En Siticore, empresa especializada en soluciones informáticas y gestión de incidencias tecnológicas, seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Nos enorgullece contar con profesionales apasionados por la tecnología, comprometidos con la excelencia y la innovación en el sector IT.