IT Onsite Supporter
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Role details
Tech stack
Job description
- Analyse und eigenständige Behebung von IT-Störungen sowie kompetente Unterstützung unserer Anwender im täglichen IT-Betrieb
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
- Einrichtung und Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Endgeräten (z. B. PCs, Notebooks und Peripheriegeräten)
- Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software
- Planung und Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Systemaktualisierungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement, Produktentwicklung sowie weiteren Fachabteilungen zur kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Services
- Erstellung von Auswertungen, Reports und Dokumentationen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
- Begeisterung für IT und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Analytische und strategische Denkweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Qualitätsbewusstsein und der Anspruch, Aufgaben zuverlässig und auf hohem Niveau zu bearbeiten
- Gutes technisches Verständnis sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Anwendern und Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Kreative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits & conditions
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 42.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
About the company
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Apply on de.indeed.comGood distractions
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