IT-Service Desk Mitarbeiter

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im IT-Service (telefonisch, remote und direkt vor Ort)
• Annahme, Erfassung und Dokumentation von Anfragen sowie Störungen im Ticketsystem im Rahmen des First Level Supports
• Analyse, Eingrenzung und Lösung typischer IT-Probleme im Erstkontakt
• Weiterleitung und Koordination komplexerer Anliegen an die zuständigen Second Level Support Teams
• Verwaltung von Benutzerkonten, einschließlich Entsperrung und Zurücksetzung von Passwörtern
• Ausgabe und Bereitstellung von IT-Zubehör und Arbeitsmitteln wie Headsets, Ladegeräten und weiterem Equipment

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Praktische Erfahrung im technischen Support sowie im telefonischen Anwendersupport
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern
• Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits:

• Direkte Festanstellung bei Amadeus Fire
• Jahresgehalt zwischen 40.000 Euro und 45.000 Euro
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• 37-Stunden-Woche mit Möglichkeit zum Homeoffice
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, Weitere Details:
• Vertragsart: Zeitarbeit, (37 Stunden/Woche)
• Branche: Immobilien
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching