IT-Support Mitarbeiter

• Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort

Eigenverantwortliche Fehleranalyse und -behebung Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der IT-Infrastruktur Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der IT-Systeme im Microsoft-Umfeld Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Lösung technischer Herausforderungen Dokumentation von Lösungskonzepten und technischen Störungsmeldungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 7-10) sowie im Umgang mit dem MS Office-Paket wünschenswert Gute Kenntnisse der Peripherie sowie gängiger Hard- und Software von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, pragmatisch Lösungen zu finden Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen

Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mit modernster IT-Infrastruktur zu arbeiten - das sind nur einige der Vorteile dieser Position., * Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr Flexibles Gleitzeitmodell und Freizeitausgleich durch Überstundenabbau Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot über die unternehmenseigene Akademie Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Frühjahrsgrillen und Sommerfest - auch für die ganze Familie Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der Finanzbranche mit Sitz in Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).