Alternance I Support Applicatif, Cybersécurité et Gestion des connaissances

En collaboration avec le Run Manager et les équipes techniques, vous participerez à des sujets variés mêlant support avancé, cybersécurité, documentation et amélioration continue :

Cybersécurité & Gouvernance

• Participer à la formalisation et à l’amélioration continue de notre Plan d’Assurance Sécurité.
• Contribuer à la documentation des mesures de sécurité relatives aux accès, à la protection des données, à la traçabilité et aux processus d’exploitation.
• Accompagner les équipes dans la mise en conformité des pratiques et le suivi des exigences de sécurité.
• Réaliser une veille régulière sur les menaces, les bonnes pratiques, les évolutions réglementaires et les nouvelles technologies liées à la cybersécurité et à l’IA.

Support Applicatif & Production

• Participer au support de niveau 3 sur les incidents complexes nécessitant une analyse approfondie.
• Aider à la qualification, au suivi et à la résolution des tickets en collaboration avec les équipes Produit, Développement et Infrastructure.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et des processus de gestion des incidents.

Documentation & Gestion des connaissances

• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle de nos applications.
• Produire des procédures d’exploitation, guides utilisateurs, comptes rendus d’incidents et supports de référence.
• Structurer et enrichir la base de connaissances afin de faciliter le partage d’information et l’autonomie des équipes.
• Participer à la mise en place de standards documentaires et à l’amélioration continue des processus internes., * Le poste est à pourvoir sur Montpellier dès Septembre 2026 !
• Nos pratiques RH permettent 2 jours de télétravail pour nos alternants !
• Vous participez au développement d’une entreprise en pleine croissance et à taille humaine, avec la possibilité d’apporter votre pierre à l’édifice.
• Vous travaillez sur des sujets variés mêlant SaaS, cybersécurité, IA, exploitation et gestion de la donnée., Déroulement des entretiens
• Entretien téléphonique de 20 min avec Chloé (RH).
• Entretien avec votre futur manager

• Vous préparez une formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, cybersécurité, systèmes d’information ou domaine équivalent.

Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité :

• Passionné(e) par les technologies, l’intelligence artificielle, la cybersécurité et l’innovation.
• Curieux(se), avec une forte envie d’apprendre et de comprendre le fonctionnement des systèmes complexes.
• À l’aise avec la rédaction et capable de transformer des sujets techniques en documents clairs et structurés.
• Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse.
• Appréciant le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés.

Les compétences qui feront la différence

• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Sensibilité forte aux sujets de cybersécurité, de gouvernance des données et de conformité.
• Appétence pour le support applicatif, l’analyse d’incidents et l’amélioration continue.
• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies, l’IA et la veille technologique.
• Esprit d’initiative, autonomie progressive et envie de contribuer à des projets à fort impact.

Rémunération : à partir de 1 400,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (34000 Montpellier)