Technicien Support Utilisateurs de Proximité N1+ (H/F)

QR Versailles IT

Nantes, France

5 days ago

Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Compensation

€26,000.0 - €27,000.0

Working hours

Regular working hours

Job source

www.reservoirjobs.fr

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Microsoft Outlook Information Technology Operations Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) Information Technology

Job description

Assurer le support de proximité N1/N1+ auprès des utilisateurs ; * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques ; * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques ; * Préparer et déployer les équipements informatiques ; * Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 ; * Gérer les tickets via un outil ITSM ; * Participer à la gestion du parc informatique ; * Documenter les interventions et procédures.

Environnement technique

* Windows 1 / Windows 11 * Microsoft 365 * Active Directory * Exchange / Outlook * GLPI ou outil de ticketing similaire * Gestion de parc informatique, Assurer le support de proximit\u00e9 N1/N1+ aupr\u00e8s des utilisateurs ; * Diagnostiquer et r\u00e9soudre les incidents mat\u00e9riels, logiciels et bureautiques ; * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et p\u00e9riph\u00e9riques ; * Pr\u00e9parer et d\u00e9ployer les \u00e9quipements informatiques ; * Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 ; * G\u00e9rer les tickets via un outil ITSM ; * Participer \u00e0 la gestion du parc informatique ; * Documenter les interventions et proc\u00e9dures.

Requirements

Vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum en support utilisateurs de proximité. Vous êtes à l’aise avec les environnements Windows, les outils Microsoft 365 et le diagnostic technique. Nous recherchons une personne avec un bon relationnel, un fort sens du service, de la rigueur et de l’autonomie. Permis B obligatoire., Windows 10 / Windows 11 * Microsoft 365 * Active Directory * Exchange / Outlook * GLPI ou outil de ticketing similaire * Gestion de parc informatique, Vous disposez d’une exp\u00e9rience de 2 ans minimum en support utilisateurs de proximit\u00e9. Vous \u00eates \u00e0 l’aise avec les environnements Windows, les outils Microsoft 365 et le diagnostic technique. Nous recherchons une personne avec un bon relationnel, un fort sens du service, de la rigueur et de l’autonomie. Permis B obligatoire. Poste \u00e0 pourvoir rapidement dans le cadre d’une mission d’int\u00e9rim de 6 mois.