Technicien Support de Proximité N1 H/F

Dans le cadre d’une mission d’intérim, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N1 pour intervenir sur un site client et assurer le support informatique auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez amené(e) à :

Gestion des équipements mobiles

* Préparer, configurer et déployer des smartphones iOS (iPhone) et Android. * Paramétrer les comptes professionnels, applications métiers et politiques de sécurité. * Assurer le support utilisateurs et résoudre les incidents liés aux équipements mobiles (connexion, synchronisation, Microsoft Intune…).

Support des imprimantes

* Installer, configurer et maintenir un parc d’imprimantes. * Diagnostiquer et résoudre les incidents d’impression. * Assurer le suivi des consommables et coordonner les interventions avec les prestataires.

Support des salles de réunion

* Contrôler le bon fonctionnement des équipements audiovisuels et de visioconférence. * Diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter une assistance technique lors des réunions si nécessaire.

Contrôle d’accès et vidéosurveillance

* Assurer le suivi des systèmes de contrôle d’accès et des équipements de vidéosurveillance. * Coordonner les interventions avec les prestataires spécialisés.

Suivi des prestataires

* Organiser les interventions techniques. * Assurer le suivi des opérations de maintenance et rédiger les comptes-rendus d’intervention.

Renfort ponctuel

* Intervenir, si besoin, en renfort sur un environnement industriel afin d’assurer la continuité d’activité., Dans le cadre d’une mission d’int\u00e9rim, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximit\u00e9 N1 pour intervenir sur un site client et assurer le support informatique aupr\u00e8s des utilisateurs. \u00c0 ce titre, vous serez amen\u00e9(e) \u00e0 :

Gestion des \u00e9quipements mobiles

* Pr\u00e9parer, configurer et d\u00e9ployer des smartphones iOS (iPhone) et Android. * Param\u00e9trer les comptes professionnels, applications m\u00e9tiers et politiques de s\u00e9curit\u00e9. * Assurer le support utilisateurs et r\u00e9soudre les incidents li\u00e9s aux \u00e9quipements mobiles (connexion, synchronisation, Microsoft Intune\u2026).

Support des imprimantes

* Installer, configurer et maintenir un parc d’imprimantes. * Diagnostiquer et r\u00e9soudre les incidents d’impression. * Assurer le suivi des consommables et coordonner les interventions avec les prestataires.

Support des salles de r\u00e9union

* Contr\u00f4ler le bon fonctionnement des \u00e9quipements audiovisuels et de visioconf\u00e9rence. * Diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter une assistance technique lors des r\u00e9unions si n\u00e9cessaire.

Contr\u00f4le d’acc\u00e8s et vid\u00e9osurveillance

* Assurer le suivi des syst\u00e8mes de contr\u00f4le d’acc\u00e8s et des \u00e9quipements de vid\u00e9osurveillance. * Coordonner les interventions avec les prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s.

Suivi des prestataires

* Organiser les interventions techniques. * Assurer le suivi des op\u00e9rations de maintenance et r\u00e9diger les comptes-rendus d’intervention.

Renfort ponctuel

* Intervenir, si besoin, en renfort sur un environnement industriel afin d’assurer la continuit\u00e9 d’activit\u00e9.

Vous justifiez d’une première expérience en support informatique de proximité (N1). * Vous maîtrisez l’environnement Windows ainsi que les équipements mobiles iOS/Android. * Des connaissances de Microsoft Intune sont appréciées. * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie, votre rigueur et votre capacité d’adaptation. * Vous appréciez les environnements techniques variés et le contact avec les utilisateurs., Vous justifiez d’une premi\u00e8re exp\u00e9rience en support informatique de proximit\u00e9 (N1). * Vous ma\u00eetrisez l’environnement Windows ainsi que les \u00e9quipements mobiles iOS/Android. * Des connaissances de Microsoft Intune sont appr\u00e9ci\u00e9es. * Vous \u00eates reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie, votre rigueur et votre capacit\u00e9 d’adaptation. * Vous appr\u00e9ciez les environnements techniques vari\u00e9s et le contact avec les utilisateurs.