Technicien Support Informatique (H/F)

déploiements de nouveaux équipements. Réaliser les opérations de maintenance préventive. Superviser les parcs informatiques de nos clients via nos outils de supervision. Identifier les alertes, analyser les incidents remontés par les outils de monitoring et mettre en œuvre les actions correctives. Participer à l’amélioration continue de la qualité de service. Profil recherché Vous disposez d’une formation en informatique (Bac +2 minimum) ou d’une expérience équivalente. Vous maîtrisez notamment : Windows 10/11. Microsoft 365. Active Directory. Les réseaux TCP/IP, DHCP, DNS. Les interventions sur postes de travail et périphériques. Les outils de prise en main à distance. Les outils de supervision ou de monitoring de parc informatique (une première expérience est appréciée). Vous êtes reconnu(e) pour : votre sens du service client ; votre autonomie ; votre capacité d’analyse ; votre rigueur ; votre esprit d’équipe ; vos qualités relationnelles. Le permis B est souhaité afin d’effectuer des interventions chez nos clients. Nous vous proposons Un CDD de 3 mois. Une expérience variée au sein d’une équipe dynamique. Des interventions auprès d’entreprises de secteurs d’activité diversifiés. Un environnement technique moderne. Une prise de poste rapide. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine où la qualité du service client est une priorité, adressez-nous votre CV ainsi que quelques lignes présentant votre motivation., * Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable

• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateurCette compétence est indispensable
• Dépanner des équipements informatiquesCette compétence est indispensable
• Administration de réseaux
• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Diagnostic de pannes
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Déploiement de solutions informatiques
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Gestion de serveurs
• Gérer un parc informatique
• Installer et paramétrer des logiciels de réseau
• Installer un équipement chez un client
• Intégrer des composants d’équipements informatiques ou bureautiques
• Relayer de l’information
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l’assistance
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• Support client à distance
• Surveillance de systèmes informatiques

Permis

• B mention 79.06 (= EB)Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

• Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Véhicule
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements : Quotidiens Zone départementale

NEOXO est une société de services informatiques (MSP) qui accompagne les TPE, PME et collectivités dans la gestion, la sécurisation et l’évolution de leur système d’information. Notre mission est d’offrir à nos clients un service de proximité, réactif et de qualité. Dans le cadre d’un renfort temporaire de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Vos missions Au sein de notre équipe technique, vous interviendrez auprès de nos clients pour assurer le support informatique quotidien et le suivi de leur infrastructure. Vos principales missions seront : Assurer le support utilisateurs à distance et sur site (niveau 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows. Installer et paramétrer les périphériques (imprimantes, scanners, terminaux…). Gérer les comptes utilisateurs Microsoft 365 et Active Directory. Assurer le suivi des tickets d’incidents. Participer aux