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IT-Servicetechniker

rocket Engineering GmbH
Kassel, Germany
5 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
www.europersonal.com

Tech stack

Issue Tracking Systems Microsoft Office Microsoft Operating Systems Systems Integration Software Distribution Matrix42

Job description

  • Unterstützung der Mitarbeiter, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
  • Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld
  • Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich
  • Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen
  • Ansprechpartner im Second-Level Support

Requirements

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement
  • Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
  • Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
  • Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

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