Fachkraft IT-Support

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support

Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger

Praktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab

Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Flache Hierarchie