IT-Support-Specialist

• In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten

Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche Tätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die Windows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeit sicherstellen Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur schrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über Ticket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren Aufgaben Die Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich Sie implementieren neue Hardware mithilfe eines Software-Deployment-Systems

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließen

Alternativ sind Sie Quereinsteiger*in und können äquivalente Fähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisen Ein umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen ist vorhanden Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der Microsoft 365 Suite Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport zeichnen Sie aus Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab

Attraktive Vergütung Flache Hierarchie Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten