IT-Support Specialist

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragen und übernimmst die Betreuung der IT-Infrastruktur sowie die Systemadministration.

Du verantwortest die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von Notebooks und Mobilgeräten in unserer Microsoft-Umgebung. Die Priorisierung und Statusverfolgung von Tickets hast du stets im Blick und sorgst für schnelle Lösungen. Du unterstützt aktiv in verschiedenen IT-Projekten, wie z.B. der Windows 11-Migration oder der Intune-Integration, und übernimmst administrative Aufgaben rund um Microsoft-Produkte. Zur Optimierung des Supports erstellst und pflegst du technische Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge, um Leitfäden für deine Kollegen und Kolleginnen bereitzustellen. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst und löst du eingehende Tickets eigenständig und effizient.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder bringst vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Systemadministration mit.

Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, der Betreuung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Themen rund um IT-Sicherheit und Informationssicherheit sind für dich selbstverständlich. Du besitzt fundierte Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support und bringst Erfahrung mit Windows-Clients sowie Netzwerk- und Fehlermanagement mit. Dein Interesse, dich im Server- und Cloud-Umfeld weiterzubilden, treibt dich an, und - – Begriffe wie Software-Paketierung und MDM sind dir vertraut. Der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten gehört für dich zum Alltag, und du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und beraten. Du hast Freude daran, interne Projekte eigenverantwortlich zu begleiten und durchzuführen, arbeitest zuverlässig, strukturiert und mit großem Engagement. Mit deinem souveränen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke überzeugst du auf allen Ebenen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du hast eine ausgeprägte Lernbereitschaft und ein großes Interesse daran, dich im IT-Bereich weiterzuentwickeln.

Moderne, ergonomische Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten Attraktive, leistungsgerechte Vergütung für Ihre Arbeit Teamevents auch für Familienmitglieder und Freunde Angenehme Bürolage mit guten Verkehrsanbindungen Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Zertifizierung, um Ihre Skills ständig zu verbessern