Bij iO bouw je mee aan een end-to-end verhaal dat om digitale communicatie en transformatie draait. We ondersteunen onze klanten met onze expertise in strategie, creatie, marketing en technologie en helpen hen om hun doelstellingen te behalen.

Als IT Support Engineer bij iO zorg je ervoor dat alle IT-zaken op Campus Rotterdam vlot verlopen. Met andere woorden: je wordt hét centrale aanspreekpunt op de campus voor alle vragen, problemen, en opmerkingen rond IT. Zo voorzie je nieuwe collega’s van laptops, zorg je dat de juiste software geïnstalleerd raakt, en los je problemen op met accounts, hardware, e-mailadressen, en meer.

Je komt terecht in het internationale IT-team van iO, dit zijn veertien enthousiaste collega’s die er samen met jou voor zorgen dat alle ruim 2000 experts van iO de nodige tools op de juiste manier kunnen gebruiken. Op Campus Rotterdam krijg jij alle verantwoordelijkheid op dat vlak. Ook zul je hier een rol vervullen als speler tussen de eindgebruiker en het IT-team.

• Je analyseert en verhelpt incidenten op werkplekken en applicaties
• Je ondersteunt bij software-installaties en gebruikersvragen
• Je registreert meldingen en houdt voortgang en status bij
• Je escaleert complexe issues naar de juiste specialisten
• Je levert input voor kennisartikelen en procesverbetering
• Projecten/Migraties uitvoeren in samenwerking met jouw collega’s
• Usermanagement in AzureAD en Office365
• Oplossen van werkplek incidenten en hardware
• Installeren en configureren van laptops (MacOS & Windows)
• Videoconference hardware configuratie
• Het schrijven van handleidingen voor eindgebruikers en collega’s
• Ondersteuning bij iO evenementen met technische zaken Bij iO staat groei centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Is er een training die je graag wil bijwonen? Doen! Een conferentie die je helpt je skills bij te schaven? Leuk! Een interessant boek dat je helpt je job nóg beter uit te voeren? Gaaf! Met een stevig persoonlijk opleidingsbudget en begeleiding op maat krijg jij alle kansen om je dromen waar te maken. Daarom ben jij de perfecte IT Support Engineer

• Je hebt een aantal jaar werkervaring als IT Support Engineer
• Je hebt een afgeronde ICT opleiding op MBO of HBO niveau
• Je bent analytisch en servicegericht, jij gaat altijd op zoek naar de meest geschikte oplossing voor elk probleem
• Je werkt nauwkeurig en denkt vooruit
• Je blijft kalm bij piekdrukte
• Je bent een echte teamplayer
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, en draagt zorg voor jouw taken
• Je hebt een kennis van Windows, Mac en Office365
• Je vindt het leuk om af en toe naar andere campus locaties te reizen
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands (zowel geschreven als gesproken) en je spreekt ook goed Engels

• LI-STEFFENEINARSON

• LI-Onsite

Dit krijg jij van ons 25 vakantiedagen Op basis van een 40-urige werkweek. Reiskosten & vakantiegeld Uiteraard kun je rekenen op 8% vakantiegeld. Daarnaast hebben we verschillende mobiliteitsregelingen, maar afhankelijk van jouw functie en voorkeur een keuze. Goede pensioenregeling Jij legt 4% in en iO vult de rest aan tot de volledige premie. Hybride werken Een goede werk- en privébalans is superbelangrijk. Samen met jouw team maak je afspraken over wanneer én waar je werkt. Gezonde snacks & lunch Op iedere iO campus pak je de hele dag een gezond tussendoortje en kun je tegen een kleine vergoeding gezond én gevarieerd lunchen. Persoonlijk ontwikkelbudget Zet jaarlijks € 3.000,- in om jezelf te ontwikkelen, in je vak of als persoon, met trainingen, events of cursussen. Milestones & celebrations En bovenal zijn we bij iO ook gewoon een gezellige club mensen, al zeggen we het zelf. Het Fun & Party-team op jouw campus staat op z’n tijd dan ook garant voor de leukste feestjes.

We gebruiken cookies voor statistieken en marketing om de site te verbeteren. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je ze accepteert. Meer info in ons Privacy.