Mitarbeiter technischer Support & Schulung

Butzbach GmbH Industrietore

Kellmünz an der Iller, Germany

5 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Office SAP (Applications)

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
Wünschenswert wäre eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Service
Sehr gutes technisches und elektrisches Verständnis
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Maß an Service-, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Kenntnisse in SAP
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Benefits & conditions

Sie werden Teil eines wachsenden Unternehmens mit leistungsgerechter Bezahlung
Wir unterstützen Sie bestmöglich mit einer intensiven Einarbeitung
Wir bieten zahlreiche Arbeitgeberleistungen wie flexible Arbeitszeiten, Betriebliche Gesundheits- und Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, EGYM-Wellpass, Fahrtgeld, Essenszuschuss und Fahrrad-Leasing
Unsere Werte: Offenheit - Fairness - Team - Qualität

About the company

BUTZBACH - THE DOOR COMPANY. Wir bauen Tore. Große Tore. Kleine Tore. Schnelle Tore. Spezielle Tore. Aber vor allem bauen wir langlebige und qualitativ hochwertige Tore. Unser Versprechen an unsere Kunden ist, dass wir für ihre Probleme eine individuelle Lösung finden. Und dass sie diese Lösung jahrzehntelang nutzen können. Das ist, was uns antreibt. Wir sind auf der Suche nach einem Kollegen oder einer Kollegin, die uns bei der Erreichung dieses Ziels unterstützt.

Ihre Verantwortung/Aufgaben - Herausfordernd

Hauptansprechpartner im technischen Support unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner bei Fragen zu den Steuerungen unserer Toranlagen
Dokumentation der aufgetretenen Fälle und Übergabe an die entsprechenden Kollegen bei weiterem Handlungsbedarf
Erstellung von Handlungsanweisungen und Info-Clips zur Fehlerbehebung
Ausarbeitung von Ersatzteilsätzen zur Umrüstung unserer Bestandstoranlagen
Absprache mit vor- und nachgelagerten Abteilungen in Bezug auf Probleme und Verbesserungsvorschläge
Schulung unserer Mitarbeiter und Händler zur Verbesserung unserer Service-Qualität