IT-SUPPORT SPEZIALIST FÜR CRM-/ERP-SOFTWARE bei Glatthaar Keller GmbH & Co. KG Jobportal

Glatthaar Keller GmbH & Co. KG

Bautzen, Germany

6 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Windows Databases Software Systems SQL Databases Information Technology

Job description

Betriebliche Altersvorsorge Sorgfältige Einarbeitung Homeoffice Weiterbildungsmaßnahmen, Deine AufgabenTechnischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-ZugriffAnalyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei AnwenderfragenSchulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer SoftwarelösungenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der SoftwareEnge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzenDokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support CRM-System IT ERP-System Wartung Windows Quereinsteiger IT-Bereich Support Ticketsystem Deutsch Flexibilität, Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare QualifikationErfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-SoftwareGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären - telefonisch oder per E-MailTeamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit KundenGute Deutschkenntnisse erforderlich