IT-SUPPORT SPEZIALIST FÜR CRM-/ERP-SOFTWARE

Glatthaar Keller GmbH & Co. KG

Bautzen, Germany

about 2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€43,000.0 - €55,000.0

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Databases Software Systems SQL Databases Information Technology

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€43,000 - €55,000 (XING estimate)
Hybrid
Be an early applicant, * Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären - telefonisch oder per E-Mail
Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
Gute Deutschkenntnisse erforderlich
Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen

Benefits & conditions

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Moderne Arbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlich Mitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)

About the company

Die DIMMEL-Software GmbH steht seit über 30 Jahren für innovative Softwarelösungen und ist auf maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in verschiedenen Bereichen spezialisiert. Unsere Mission: Wir digitalisieren Arbeitsprozesse und entwickeln Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher machen. Du bist technikaffin, hilfst gerne weiter und kennst dich mit Software aus? Dann komm in unser Support-Team und mach unsere Kunden jeden Tag ein Stück digitaler - mit Know-how, Teamgeist und direktem Draht zu echten Lösungen.