Systembetreuer ERP (*)

Anwendersupport: Betreuung der User bei Fragen und Störungen im Microsoft Dynamics 365 Umfeld sowie bei angebundenen ERP-Applikationen

Incident Management: Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

Prozessmitgestaltung: Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung etablierter IT-Service-Prozesse

Systembetrieb: Unterstützung bei der Durchführung von Tests, Updates und regelmäßigen Wartungsarbeiten der Systemlandschaft

Wissensmanagement: Verantwortung für die kontinuierliche Pflege und den Ausbau der internen Supportdokumentation

Praxiserfahrung: Erste relevante Berufserfahrung im IT- oder Application-Support, idealerweise mit ERP-Bezug

Methodenkompetenz: Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. nach ITIL) und Erfahrung mit Ticketsystemen

Persönlichkeit: Eine strukturierte, kundenorientierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet Sie aus

Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für ein reibungsloses Kommunikationserlebnis

Münster

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €60,000 (employer salary)
• Hybrid
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About this job

Über uns

Ein moderner Modeanbieter positioniert sich als attraktiver Arbeitgeber mit einem starken Fokus auf nachhaltige und verantwortungsvolle Produktion. Er fördert ein Arbeitsumfeld, das soziale Verantwortung und Umweltbewusstsein integriert. Mitarbeitende profitieren von zahlreichen Vorteilen, darunter eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote. Das Unternehmen bietet individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßiges Feedback, um das berufliche Wachstum zu unterstützen. Flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubsregelungen tragen dazu bei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten., Rahmenbedingungen: Ein unbefristeter Vertrag mit 30 Urlaubstagen, Sonderurlaub und einer flexiblen Homeoffice-Regelung (bis zu 60%)