Technicien(ne) Support Utilisateurs N1 / N2 (H/F)

base (DHCP, DNS, TCP/IP), configurations de VPN, Wifi, outils antivirus/EDR et solutions de sauvegarde (ex: Veeam). Gestion : Outils de ticketing (ITSM) et solutions de déploiement / MDM (ex: Intune). Profil recherché : Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en support IT ou en environnement d’infogérance. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et vous possédez un excellent sens du service client ainsi qu’un bon relationnel. Un niveau d’anglais professionnel est indispensable pour ce poste (lecture et compréhension de documentations techniques, utilisation d’outils anglophones et échanges professionnels). Pour postuler : Rendez-vous directement sur : https://talentero.fr/offres/technicien-informatique-n1-n2-h-f, * Analyser les besoins des clientsCette compétence est indispensable

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateurCette compétence est indispensable
• Support client à distanceCette compétence est indispensable
• Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Diagnostic de pannes
• Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
• Evaluation de besoins informatiques
• Mise à jour de sécurité informatique
• Surveillance de systèmes informatiques

• Bac+2 ou équivalents Assistance à maîtrise ouvrage informatique Cette formation est indispensable, * AnglaisCette langue est indispensable

Permis

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile

Déplacements Déplacements : Jamais