Systeminformatiker befristet auf 1 Jahr

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €54,000 - €70,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, Als System Engineer (d/w/m) stellen Sie den reibungslosen Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung von IT-Systemen in Produktion, Labor und Rechenzentrum am Standort unseres Kunden in Norderstedt sicher. Sie arbeiten als geschätztes Mitglied des Onsite-Support-Teams und kooperieren eng mit Netzwerk-, Server- und Infrastrukturspezialisten sowie OEM-Partnern, um einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb in einem regulierten Umfeld sicherzustellen., * Bereitstellung von End-to-End-Support für IT-Systeme und Geräte in Produktion, Labor und Rechenzentrum
• Durchführung von Advanced-Troubleshooting für AV-Technologien (Projektoren, Mikrofone, Lautsprecher, Verstärker, Kameras, Displays)
• Identifikation von Root Causes bei Störungen in IT-Geräten, mobilen Lösungen und Endnutzer-Technologien
• Ausführung von Smart-Hands- & Feet-Support vor Ort inkl. Inbetriebnahme/Stilllegung sowie Rack-&-Stack-Tätigkeiten
• Zusammenarbeit mit Netzwerk- und Serverteams bei hochpriorisierten Themen und Eskalationen
• Durchführung von Power-Shutdown-Wartungsmaßnahmen für Rechenzentrums-Komponenten (Netzwerkgeräte, Server)
• Management des gesamten IT-Asset-Lifecycles (Sammlung, Lagerung, Labeling, Imaging, Zuweisung, Rücknahme, Hygiene-Validierung, Entsorgung)
• Koordination des physischen Zugangs für externe Dienstleister (IDF/MDF/MMR, Technikräume, Rechenzentrum)
• Sicherstellung der Kontinuität von Druckdiensten inkl. Abstimmung mit Dienstleistern und Überwachung der Druckernutzung
• Gewährleistung des operativen Netzwerkbetriebs (LAN), WLAN, Drucker, Voice-Systeme, Tandberg-Videokonferenzsysteme
• Durchführung und Koordination von Kabel-Patching
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten zur Endbenutzer-Bereitstellung
• Einhaltung von GMP/GxP-Vorgaben und Unterstützung der Tätigkeiten in Reinraum-/Produktionsumgebungen
• Hohe Qualitätsorientierung und ausgeprägte Detailgenauigkeit in allen Arbeitsschritten

• Fließende Deutschkenntnisse auf C1-C2-Niveau (zwingend erforderlich)
• Fundierte Erfahrung im Support von IT-Umgebungen in Produktion, Labor oder Logistik
• Praxisnahe Erfahrung mit Scannern, Rugged Tablets, Zebra-Druckern, Produktions-PCs und spezialisiertem Test-Equipment
• Erweitertes Troubleshooting für IT- und mobile Endgeräte
• Fortgeschrittene AV-Fehleranalyse (Projektoren, Mikrofone, Lautsprecher, Verstärker, Kameras, Displays)
• Erfahrung mit der Durchführung von Power-Shutdown-Wartungen in Rechenzentrumsumgebungen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Abstimmung mit Netzwerk-, Serverteams und OEM-Partnern
• Kenntnisse und Praxiserfahrung im Arbeiten unter GMP/GxP-Regulatorik
• Fähigkeit zur Arbeit in Reinraum- und Produktionsumgebungen
• Erfahrung mit Rack-&-Stack-Tätigkeiten für Router, Switches, Firewalls und WAPs
• Praktische Erfahrung in IT-Asset-Lifecycle-Prozessen
• Gute Microsoft-Kenntnisse (serverbezogener Support ist von Vorteil)
• Hohe Detailgenauigkeit und stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Das hilft Ihnen, hervorzustechen

• Tiefgehende Erfahrung in regulierten Produktionsumgebungen (Pharma, Medizintechnik etc.)
• Starkes Stakeholder-Management in Eskalationssituationen mit hoher Priorität
• Breite Hardware-Zertifizierungen oder herstellerspezifische Qualifikationen
• Fähigkeit, Root-Cause-Analysen und Maßnahmenpläne eigenständig voranzutreiben

Arbeitsmodell: Bei Cognizant streben wir danach, wo immer möglich Flexibilität zu bieten. Zudem unterstützen wir eine gesunde Work-Life-Balance durch verschiedene Wellbeing-Programme. Auf Grundlage der geschäftlichen Anforderungen dieser Rolle handelt es sich um eine Onsite-Position, die 5 Tage pro Woche in einem Kunden- oder Cognizant-Büro in Hamburg erfordert.