IT-Support für Lufthansa

eine 100% Tochtergesellschaft der Lufthansa Industry Solutions und somit Teil der Lufthansa Gruppe.</p> <p> Aufgaben </p> <ul> <li>Du agierst als 1st Level Supporter für Lufthansa-Mitarbeiter und erfasst/löst kompetent Störungen telefonisch und per E-Mail</li> <li>Du beantwortest alle Fragen zu Störungen, Bestellungen sowie Reklamationen und findest immer eine gute Lösung</li> <li>Konfiguration / Installation, Fehlerdiagnose und Beseitigung</li> <li>Du kommunizierst mit Lufthansa-Mitarbeitern “all over the world” im 24*7-System auf Deutsch und Englisch </li> </ul> <p>Profil </p> <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene IT-basierende Ausbildung, ist aber keine Bedingung</li> <li>Du sprichst verhandlungssicher Deutsch auf C1-Level oder besser</li> <li>Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Du besitzt ein breitgefächertes IT-Wissen mit hoher Affinität (Windows, Netzwerk, Office etc.)</li> <li>Du bist kommunikationsstark, beweist Empathie und kannst Dich auf verschiedene Kontaktpersonen einlassen</li> <li>Deine Arbeit ist fokussiert, zuverlässig und Du bist ein Teamplayer</li> <li>Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice/der Kundebetreuung gesammelt, gerne auch während Deiner Ausbildung</li> <li>Auch in Stresssituationen bleibst Du stets freundlich und gelassen</li> <li>Gleichzeitig handelst Du lösungs- und kundenorientiert</li> </ul> <p>Wir bieten </p> <ul> <li>Du bist als Quereinsteiger bei uns genauso willkommen wie als Branchenprofi</li> <li>Möglichkeiten nach mehrwöchiger, abgeschlossener Vorort-Einarbeitung anteilig mobil zu arbeiten.</li> <li>gute Work-Life-Balance und ein tolles Team</li> <li>Arbeitszeiten nach Deinen persönlichen Bedürfnissen</li> <li>Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere Führungskräfte mit langjähriger Erfahrung vor Ort in Flensburg.</li> <li>Flache Hierarchien</li>

</ul> <p>Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt!</p> <p></p> <p>JBFD1_DE</p>