Senior Functioneel beheerder - Business team

Als beheerder binnen het business team zorg jij ervoor dat het ontwikkel team waar je deel van uitmaakt gekoppeld is aan de business waar we het voor doen. Jij zorgt voor een soepele aansluiting op ITIL processen binnen de organisatie. Gebruiksvriendelijke dienstverlening staat hier bij voorop. Je maakt deel uit van het een van de ontwikkel team binnen EMMA die zich focust op het leveren van business functionaliteiten en werkt nauw samen met beheerders, modelleurs, testers, en andere ontwikkelteams. Jouw rol is een combinatie van 2e lijns support en toezichthouder op kwaliteit en standaardisatie: je bouwt niet alleen aan het product, maar helpt andere ook om hier zelfstandig en gecontroleerd gebruik van te maken.

• Het opstellen en onderhouden van procedures om de werkzaamheden makkelijker en minder foutgevoelig te laten verlopen.
• Triage meldingen bij incidenten en de juiste mensen betrekken hierbij.
• Beleggen van incidenten en problems bij de Product Owner.
• Monitoren kwetsbaarheden en opvolgen.
• Actief controleren of applicaties functioneel werken (monitoring in Gravana).
• Actief klantcontact onderhouden met melders van incidenten.
• Ondersteunen van developers, en eigen teamleden.
• Maken van tickets, Smart requirements (Jira, Topdesk).
• Aanmaken en bijhouden van documentatie, werkinstructies, etc (confluence).

• Afstemmen met andere teams.

• Je werkt aan de digitale infrastructuur van een organisatie met grote maatschappelijke impact.
• Je bent de aansluiting tussen de business en het ontwikkelteam.
• Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid, security en continuïteit essentieel zijn.
• Je krijgt veel ruimte om tooling, processen en werkwijzen daadwerkelijk te verbeteren.

Je komt te werken in het Platform Team van programma EMMA, onderdeel van IVOM. Binnen dit multidisciplinaire team staan samenwerking, kennisdeling en continu verbeteren centraal. EMMA is een belangrijke pijler in de digitale vernieuwing van het Openbaar Ministerie en werkt aan de modernisering van applicaties, ontwikkelplatformen en de software delivery keten. Door standaardisatie, automatisering en self-service te vergroten, creëren we een moderne ontwikkel- en beheeromgeving waarin betrouwbaarheid, veiligheid en snelheid vooropstaan. Als Funtioneel Beheerder van het Business Team lever jij een directe bijdrage aan de digitale fundamenten van de rechtsstaat.

Je hebt HBO werk- en denkniveau (een ICT-opleiding en kennis van en ervaring met ITIL en van Agile/Scrum). Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in een beheer rol binnen een DevOps team. Je hebt kennis van en ervaring met incident-, problem- en changemanagement, daarnaast ben je flexibel wegens service windows en releases. Verder vind je het leuk om collega’s te coachen, het beste uit het team te halen en de organisatie een stap vooruit te laten zetten. Als persoon ben je analytisch, klantgericht en communicatief sterk. Daarnaast toon je eigenaarschap, weet je anderen te motiveren en weet je prioriteiten te stellen.

Jouw competenties:

• Accuraat, Zorgvuldigheid.
• Technisch inzicht, leergierig.
• Communicatief, in woord en geschrift.

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

• Schaal 10 €3.496 - €5.535 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• 36 uur

• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

• Salarisschaal 10 CAO Rijk.
• Het betreft een functie voor minimaal 36.
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• Voor indiensttreding is een VOG-P vereist.

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim 6.000 medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.