Onsite Support Medewerker

• Persoonlijke ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij technische en functionele problemen;
• Opzetten, vervangen en verplaatsen van werkplekken, inclusief patchen van netwerkoutlets en omwisselen van switches;
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Verantwoordelijkheid dragen voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten, zowel in de eerste als tweede lijn.
• Met jouw sterk probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden stel je gerichte vragen aan klanten en collega’s om problemen duidelijk te identificeren.
• Het helpen van anderen geeft jou energie en uitdagingen schrikken je niet af!

• ICT diploma op minimaal mbo niveau 3;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de IT;
• Kennis van Windows 11/10 en Office 365;
• In het bezit van rijbewijs B;
• Ervaring met ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is een aanzienlijk pluspunt.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.610 en € 3.250 afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Krijg jij energie van het ondersteunen van gebruikers op locatie en werk je graag samen met collega’s om IT-vraagstukken efficiënt en nauwkeurig op te lossen?

Zoek je een omgeving waarin je jouw IT-kennis kunt toepassen én verder kunt ontwikkelen binnen een groot commercieel bedrijf met doorgroeimogelijkheden? Dan is dit een mooie kans voor jou.

Voor onze klant in Zaandam zijn wij op zoek naar een klantgerichte en daadkrachtige Onsite Support Medewerker in Harderwijk die toe is aan een nieuwe stap binnen een professionele en prettige werkomgeving.

igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up.

Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen zult maken en voor je het weet kunt doorgroeien naar jouw droombaan.