Werkstudent Projektmanagement/Customer Success Management

Bei nextAudit arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Du sorgst dafür, dass Kunden schnell echten Mehrwert aus der AuditCloud ziehen - und trägst mit deiner Arbeit aktiv zu Nutzung, Vertrauen und Wachstum bei.

• Du begleitest neue Kunden beim Onboarding und entwickelst Bestandskunden weiter
• Du übernimmst B2B-Kundenkommunikation - schriftlich wie im Gespräch
• Du bereitest Kundentermine vor und nach und hältst Feedback strukturiert fest
• Du unterstützt im Produktmanagement (Testing, Feedback, Spezifikation)
• Du entwickelst unsere Customer-Success-Prozesse mit weiter und dokumentierst diese
• Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte - von Anfang bis Ende, * Wir bringen mehr als 15 Jahre Erfahrung im Aufbau von B2B Startups (Alex ist Co-Founder der Modell Aachen GmbH –> jetzte Ariadne) und 15 Jahre Erfahrung im Aufbau von hochskalierbaren Software-Systemen mit
• Wir möchten Dich auf Deinem Weg weiterbringen und unser Wissen mit Dir teilen
• Wir werden einfach zusammen rocken und Erfolge feiern!
• Wir laden dich bei erfolgreicher Einstellung auf dein erstes Falafel Sandwich/Schawarma ein, wenn du das Stichwort “AKL” in deiner Bewerbung einbringst.

Wir freuen uns auf Dich ! nextAudit Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung von nutzerzentrierten und eleganten B2B Softwarelösungen und im Aufbau von Startups.

• Laufendes Studium - idealerweise Master oder fortgeschrittener Bachelor in einem der folgenden Studiengänge:

Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, BWL mit Tech-/Operations-Bezug oder ein technischer Studiengang mit Prozessaffinität

• Erste Erfahrung im B2B-Umfeld ist ein Plus
• Du verstehst, wie SaaS funktioniert - oder willst es verstehen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Persönlich

• Verlässlichkeit - du arbeitest sorgfältig und strukturiert, hältst Deadlines ein
• Neugier mit Tiefgang - du willst wirklich verstehen, wie Produkt und Prozesse funktionieren. Du fragst nach, anstatt nur abzuhaken.
• Fokus - du priorisierst, strukturierst und kommst auf den Punkt.
• Einfach mal machen - du wartest nicht auf Anweisungen, sondern treibst Themen proaktiv voran.
• Team Spirit - du kommunizierst offen, gibst und nimmst Feedback konstruktiv an und teilst dein Wissen.

• Gestaltungsfreiraum für Deine Ideen
• Interesse an Deiner persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten
• Junges Team
• Teamevents, frisches Obst und ein Office in zentraler Lage in Aachen