Técnico/a de Soporte L1

knowmad Mood

Palma, Spain

4 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€18,000.0 - €24,000.0

Working hours

Shift work

Job source

www.jobleads.com

Tech stack

Microsoft Windows Amazon Web Services JIRA Microsoft Azure Cloud Computing Linux Domain Name System (DNS) Electronic Mailing Hypertext Transfer Protocols (HTTP) TCP/IP Office365

Job description

Formarás parte del equipo de soporte, gestionando incidencias y peticiones técnicas en un entorno internacional, colaborando con diferentes áreas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Requirements

Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al cliente y experiencia en soporte técnico de primer nivel.

Requisitos: Experiencia o conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux/Unix. Manejo de herramientas de ticketing como Jira. Conocimientos básicos de redes y comunicaciones: DNS, TCP/IP, HTTP y correo electrónico. Conocimientos de Microsoft 365 (O365). Conocimientos básicos de plataformas Cloud como AWS y Azure. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Benefits & conditions

Contrato indefinido
Modelo de trabajo: Presencial 100% en MADRID o PALMA DE MALLORCA.
Horario turnos: 08:00 - 20:00
Vacaciones: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
Contrato indefinido: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
Retribución flexible: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
Club de ventajas: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
Formación continua: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
Plan de carrera: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
Bienestar integral: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7.
Ambiente inclusivo: Entorno diverso y multicultural.
Eventos sociales: Actividades para conectar con el equipo.

About the company

En knowmad mood somos una compañía líder en transformación digital con más de 3.000 profesionales impulsando proyectos innovadores para clientes de distintos sectores. Apostamos por una cultura basada en la colaboración, la innovación, el compromiso, la confianza y la cercanía, promoviendo entornos donde las personas pueden crecer y desarrollar todo su potencial.