Técnico/a de Soporte

• Atender y resolver incidencias por teléfono, chat, email o ticketing.
• Registrar y gestionar solicitudes en plataformas ITSM (como ServiceNow).
• Dar soporte en sistemas Windows, macOS y Microsoft 365.
• Resolver incidencias de hardware y de conectividad básica (Wi-Fi, VPN, DNS…).
• Colaborar con equipos N2/N3 cuando sea necesario.
• Participar en tareas de onboarding, configuración de equipos y mejora continua., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza

• Francés C2 (casi nativo) - punto clave del proyecto.
• Inglés B2 para comunicarte en un entorno internacional.
• Conocimientos IT: Windows/macOS, Office 365, redes básicas.
• Experiencia previa en soporte técnico/helpdesk.

• Empatía, comunicación clara y actitud de servicio. Plus que suman puntos: experiencia en ITIL, uso de ServiceNow, entornos multinacionales o soporte remoto. Modelo híbrido 50%: equilibrio real entre oficina (zona Velazquez, Madrid) y teletrabajo., + Técnico

• Recepciónista
• Administrador
• Ventas
• Enfermero
• Limpieza
• Mantenimiento
• Telefonista
• Compras
• Recursos humanos

Tipo de trabajo

• Desde casa
• Estudiantes
• Online
• Trabajos Verticales
• En inglés
• Teletrabajo
• Media jornada

• Contrato indefinido
• Modelo de trabajo en remoto . Opción de ir a trabajar a oficinas pero siempre a elección del trabajador.
• Horario flexible : horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h
• Vacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
• Contrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
• Retribución flexible : Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
• Club de ventajas : Descuentos en tecnología, ocio y formación.
• Formación continua : Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
• Plan de carrera : Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
• Bienestar integral : Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
• Conciliación +VIDA : Asistencia personal y familiar 24/7.
• Ambiente inclusivo : Entorno diverso y multicultural.
• Eventos sociales : Actividades para conectar con el equipo.

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto. Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.