2st Level Software-Support gesucht in Jena

• Du bist direkter Ansprechpartner unserer Kunden und begleitest deren Anliegen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss der Bearbeitung
• Du übernimmst den Support für unsere Softwarelösungen im Krankenhaus-Umfeld
• Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in einem Ticketsystem
• Du unterstützt bei der aktiven Fehlerbehebung in Hardware- und Softwarethemen
• Du dokumentierst und pflegst unsere Wissensdatenbank

• Du bringst Kenntnisse der Windows Betriebssysteme mit
• Du legst Wert auf eine selbständige Arbeitsweise gepaart mit analytischem Denkvermögen
• Du verfügst über freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Jira und Confluence
• Du bist ein Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation nachweisen
• Du bist als Quereinsteiger ebenfalls sehr willkommen
• Du sprichst Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
• Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre
• Persönliche Entfaltung in einem eingespielten Team mit gutem Betriebsklima
• Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnelle und direkte Entscheidungen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
• Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können.