Functioneel Beheerder Servicemanagement

Ben jij een gedreven functioneel beheerder en op zoek naar een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving? Hou je ervan om je enerzijds bezig te houden met het operationeel houden van de bedrijfsapplicaties en anderzijds een rol te spelen in applicatie gerelateerde verandertrajecten en projecten? Wil je je ervaring inzetten door een coördinerende rol in het team op je te nemen en bij te dragen aan de professionalisering van het team? Dan is Cordaan op zoek naar jou!

Als functioneel beheerder Servicemanagement werk je samen in een team aan onze servicemanagement applicatie(s) Freshservice en Axxerion . Deze ticketsystemen zijn de digitale voorkant van al onze ondersteunende diensten. Naast het dagelijks functioneel- en applicatiebeheer zal je als senior worden ingezet voor coördinerende werkzaamheden en kennisoverdracht. De grote uitdagingen van dit team zijn om deze systemen in te zetten voor alle ondersteunende diensten, het optimaliseren van alle (IT)SM processen en het meedraaien in het professionaliseringstraject van alle (functioneel) applicatiebeheer teams.

Als ervaren functioneel beheerder ben je resultaatgericht, zelfstandig, omgevingsbewust en kun je onder externe druk het overzicht behouden. Daarnaast ben je servicegericht en heb je een uitstekend gevoel voor belangen, behoeften en krachtenvelden binnen de organisatie. Ook heb je een sociaal karakter en gaat netwerken je gemakkelijk af.

• Ben je in het bezit van een afgeronde relevante MBO/HBO/WO-opleiding;
• Heb je aantoonbare ervaring als functioneel beheerder bij voorkeur van ITSM applicaties;
• Ben je bekend met ITIL processen en beschik je over ruime kennis van het gebruik en beheer van software applicaties;
• Heb je bij voorkeur kennis en ervaring in de zorg;
• Kun je moeiteloos testplannen en gebruikershandleidingen maken;
• Heb je ervaring met coördinerende werkzaamheden.

We bieden je een uitdagende positie binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en zorgwerkgever van Amsterdam en omgeving te zijn. Daarnaast bieden wij je:

• Contract: jaarcontract voor 36 per week, na een jaar met uitzicht op vast bij goed functioneren;
• Salaris: FWG 55: min. €3.592- en max. €5.413,- o.b.v. 36 uur per week;
• Extra’s : Eindejaarsuitkering (8,33%), vakantiegeld (8%) en onregelmatigheidstoeslag;
• Reiskosten: een vergoeding á € 0,21 per km en een fietsplan;
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn;
• Ontwikkelmogelijkheden : Volop mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen via o.a. Goodhabitz;
• Collega aandragen? Ontvang in totaal een aanbrengbonus van € 500,- netto.
• Hybride werken: In deze functie mag je zowel thuis als op kantoor werken.

We zijn een moderne en ambitieuze ICT afdeling van meer dan 60 medewerkers die state of the art software platformen inzet om mooie geïntegreerde Softwareoplossingen te bieden die intuïtief zijn en zo veel mogelijk helpen om zorgpersoneel zich te laten richten op hun kerntaak: zorg. Dit is een afwisselende baan waarmee je voor onze klanten in de zorg het verschil maakt. Je krijgt bij ons veel vrijheid en veel verantwoordelijkheid. Wij werken samen in een informele en collegiale sfeer. Je werkplek bevindt zich op het Havengebouw, gelegen naast Amsterdam Centraal station. Daarnaast zal je naar locaties toe gaan en gedeeltelijk thuiswerken, daarin vragen wij flexibiliteit. Je gaat onderdeel uitmaken van de afdeling Digitalisering binnen ICT. Deze afdeling beheert een aantal grote applicaties, waaronder personele, plannings-, zorg- en financiële systemen ter ondersteuning van het zorgproces.