IT Operations Coördinator - IT Operations Coördinator

Zorg jij ervoor dat onze IT elke dag soepel draait? Bij Royal Brinkman is IT een belangrijk onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Van Microsoft 365 en Azure tot onze werkplekken, netwerken en distributiecentra: collega’s moeten kunnen vertrouwen op een stabiele en goed beheerde IT-omgeving. Daarom zoeken wij een meewerkend IT Operations Coördinator.

In deze rol combineer je technisch beheer met het coördineren van de dagelijkse IT-operatie. Je lost zelf complexe incidenten en wijzigingen op, houdt overzicht over de lopende werkzaamheden en zorgt ervoor dat collega’s en leveranciers effectief samenwerken. Je bent een ervaren IT-professional die graag overzicht houdt, prioriteiten bewaakt en energie krijgt van het continu verbeteren van de IT-dienstverlening. Geen dag is hetzelfde. Je combineert uitvoerend beheer met operationele coördinatie. Je houdt je onder andere bezig met:

• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de IT-operatie.
• Zelf oplossen van complexe incidenten en uitvoeren van wijzigingen.
• Bewaken van de voortgang van incidenten, changes en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van de servicedesk bij complexe vraagstukken.
• Afstemmen met externe leveranciers over incidenten, wijzigingen en implementaties.
• Uitvoeren en begeleiden van kleinere IT-projecten.
• Signaleren van terugkerende verstoringen en bijdragen aan structurele verbeteringen.
• Opstellen en bijhouden van technische documentatie en werkinstructies.
• Actief meedenken over verbeteringen in beheer, processen en automatisering.

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt voor je eigen werk, overzicht houdt en collega’s helpt wanneer dat nodig is. Je schakelt gemakkelijk tussen techniek, gebruikers en leveranciers en weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal enkele jaren ervaring binnen een IT Operations-, systeembeheer- of infrastructuurfunctie.
• Ervaring met Microsoft 365, Azure, Windows Server, Active Directory en netwerken.
• Ervaring met ITIL-processen en operationeel IT-beheer.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve en gestructureerde manier van werken.

Gezelligheid tijdens afdelingsuitjes, halfjaarlijkse bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels. Thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans. Voldoende vrije tijd met 25 vakantiedagen en 8 roostervrije dagen (op basis van fulltime dienstverband).