IT-Support / Servicedesk Unterstützung - Freiberuflich

• On-Site IT-Support an den Einsatzstandorten
• Sicherstellung des IT-Betriebs der Arbeitsplätze während der gesamten Betriebszeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem (Erfassung, Priorisierung, Lösung)
• Remote-Support und Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Fehlern und durchgeführten Lösungen
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und den Fachabteilungen für einen reibungslosen Ablauf

• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen und Peripherie-Technologien
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Ein Arbeitsumfeld, das nicht nur professionell, sondern auch menschlich überzeugt:

Aufgeschlossen, offen und integrativ:

• Wir schätzen Vielfalt - im Denken, im Tun und in den Persönlichkeiten. In unseren Teams kommen Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Hintergründen zusammen. Das sorgt für neue Impulse, gegenseitige Inspiration und echtes Miteinander.

Kollegiales Team mit Zusammenhalt:

• Du triffst auf Menschen, die nicht nur ihre Arbeit verstehen, sondern auch ein gutes Miteinander leben. Wir unterstützen uns, lernen voneinander und wachsen gemeinsam an Herausforderungen. Hier darfst Du Du selbst sein.

Fachlich und technisch herausfordernde Aufgaben:

• Wir arbeiten an spannenden Projekten mit hoher technischer Komplexität. Du wirst gefordert - aber auch gefördert. Unser Umfeld bietet Dir die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und an interessanten Aufgaben zu wachsen.