Helpdesk Junior (inglés y catalán)

• Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as
• Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-.
• Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing, * CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes

• Conocimientos y experiencia en: o VozIP. o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). o Cómo funciona el DHCP y DNS o Saber lo que es un PTR. o Habilitar una DMZ. o Diferenciar una IP pública de una IP privada. o Interpretar estado de luces de un Router. o Configuración manual de parámetros TCP/IP

• Dominio del castellano, catalán e inglés
• Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.

• Compromiso y ganas de aprender de manera continua., Idiomas: Catalán (Alto)

  Inglés (Alto)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado, Helpdesk con catalán (valorable inglés) - Sosmatic System Analyst SCC - Michael Page Helpdesk / jornada parcial - Sosmatic

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
• Presencial
• Horario: Sábado, domingo, lunes y martes de 15 a 23h (32h)
• Salario: parte proporcional de 19160€ brutos anuales (parte fija+variable)
• En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso; además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.