Technicien Support Utilisateur - Direction des systèmes d'information

Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne

Saint-Maurice, France

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

emploi.fhf.fr

Tech stack

Active Directory Information Systems System Center Configuration Manager Data Server Interface Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) Microsoft InTune Information Technology

Job description

Vous êtes « Technicien Support Utilisateur ». Un poste de Technicien supérieur hospitalier (TSH) est à pourvoir aux Hôpitaux Paris Est Val de Marne - Site Saint-Maurice (12/14 rue du Val d’Osne, 94410 Saint-Maurice) - Site Les Murets (17 rue du Général Leclerc, 94510 La Queue-en-Brie). Il est à pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) (Directeur : M. BEDOUCHA Vincent).

Définition du poste:

Assurer le support informatique de proximité et à distance ainsi que la hotline.
Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents via GLPI.
Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.
Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
Participer aux déploiements, renouvellements, migrations et à la gestion du parc informatique.

Requirements

Environnement Windows 10/11, Active Directory et outils de support à distance.

Outils de déploiement et de gestion de parc : SCCM, Intune, GLPI.
Diagnostic matériel, logiciel et réseau de niveau 1/2.
Connaissances en sécurité du poste de travail et respect des procédures SSI.
Bac à Bac+2 en informatique ; permis B obligatoire.

Qualités requises :

Sens du service, bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs.
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
Gestion des priorités, du stress et des situations urgentes.
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

Benefits & conditions

CDI; Détachement; Mutation, Poste à temps plein (100 %), principalement basé à Saint-Maurice avec déplacements réguliers sur les sites HPEVM. Travail de jour du lundi au vendredi : 8h30-16h10 ou 9h30-17h10. 25 CA + 20 RTT + 3 jours optionnels. Astreinte possible sur la base du volontariat.

Avantages : self à tarif subventionné, crèche hospitalière, prestations CGOS, véhicules de service pour les déplacements professionnels.