Technicien Support Utilisateurs (F/H)

Le GHRE recrute, pour sa Direction des Services Numériques, un·e Technicien·e Support Utilisateurs pour rejoindre le Service Support de proximité. Rattaché·e au Responsable Support Utilisateurs, vous contribuez à garantir la bonne prise en charge des sollicitations des utilisateurs lors d’incidents ou de demandes. Vous participez à la gestion du parc informatique du GHRE ainsi qu’à des projets dans votre domaine de responsabilité.

Vos missions Configurer l’environnement du poste de travail Participer à l’administration des logiciels et au déploiement de logiciels et systèmes d’exploitation Administrer des logiciels de gestion de parc informatique Assurer la maintenance et la transformation du parc des systèmes d’information Assurer la prise en charge des incidents et demandes des utilisateurs Enregistrer, saisir dossiers et suivis dans l’outil ITSM Diagnostiquer et qualifier les dysfonctionnements Résoudre les incidents ou problèmes, conseiller ou assister les utilisateurs sur le terrain ou à distance Participer à l’évolution du SI dans le cadre des projets Participer à l’amélioration des processus d’organisation de l’assistance utilisateur Contribuer à la définition des documentations techniques et administratives dans un cadre qualité Assurer la veille technologique relative à votre domaine d’activité.

Diplôme requis : Bac + 2 minimum en informatique Expérience : 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine concerné, au minimum Connaissances et compétences : Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory Installation, configuration et maintenance des postes de travail Diagnostic et résolution des incidents utilisateurs Gestion du parc informatique Connaissance des réseaux (DNS, DHCP) Utilisation des outils de diagnostic et de prise en main à distance Application des bonnes pratiques de sécurité informatique Sens du service, écoute et qualité de la relation utilisateur Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

CDD; CDI; Mutation, Contrat : Poste vacant à pourvoir à temps plein Prise de poste : À compter du 1er septembre 2026 Lieu de travail : Site hospitalier René Pleven à DINAN (22) avec des déplacements possibles sur les autres sites du GHRE Temps de travail : 35 heures hebdomadaires semaine, avec participation au roulement des astreintes informatiques. Catégorie : B - Technicien Supérieur Hospitalier (TSH) Rémunération : à partir de 2 067 euros bruts mensuels Avantages : Comité de Gestion des uvres Sociales, Amicale du personnel, parkings voitures et vélos, restaurant d’entreprise, possibilité d’évolution interne au sein du GHRE., RÉMUNÉRATION brut : 2067.00 / mois

Vous souhaitez rejoindre un acteur hospitalier majeur ? Vous souhaitez donner du sens à votre métier et participer à des projets variés ? Le Groupe Hospitalier Rance Emeraude (GHRE), né du rapprochement des sites hospitaliers de Saint-Malo, Dinan et Cancale, compte 4 550 professionnels répartis sur 11 sites. Plus de 100 métiers y sont exercés. Acteur public incontournable des politiques sanitaires et médico-sociales, nous assurons la prise en charge de proximité, l’accès aux services d’urgences et à l’ensemble des disciplines de médecine, chirurgie, obstétrique, réadaptation, santé mentale et gériatrie.