Junior IT-Supporter

Amadeus FiRe AG

Köln, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Compensation

€36,000.0 - €39,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Cyber Security Information Technology Laptops User Accounts

Job description

Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-bezogenen Störungen, Serviceanfragen und technischen Fragestellungen
Entgegennahme, Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei Standardanwendungen, Drucksystemen und mobilen Endgeräten
Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, PCs und weiteren Endgeräten
Verwaltung von Benutzerkonten, Durchführung von Passwort-Resets sowie Vergabe und Pflege von Standardberechtigungen
Gewissenhafte Dokumentation von Supportfällen sowie Eskalation komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachbereiche
Mitarbeit bei IT-Rollouts, Inventarisierung von Hard- und Software sowie allgemeinen organisatorischen Aufgaben im IT-Umfeld
Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von Richtlinien zu Informationssicherheit und Datenschutz

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität sowie praktischer Erfahrung im IT-Support
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, kommunikatives Auftreten
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Standardanwendungen sowie gängiger IT-Arbeitsplatzhardware
Gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Freude an der Lösung technischer Fragestellungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Anlagenbau
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 36.000 bis 39.000 EUR/Jahr

About the company

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Handel mit Sitz in Köln suchen wir Ihre Unterstützung in der IT! Der Gehaltsrahmen liegt bei 39.000 Euro p. a.!, Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.