Specialist - Technical Onboarding

Nexi Group

Köln, Germany

3 days ago

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Role details

Contract type

Voluntary work

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Payment Systems Issue Tracking Systems Microsoft Office

Job description

Als Specialist - Technical Onboarding wirst du Teil unseres Merchant Onboarding Teams innerhalb Operations DACH und unterstützt die erfolgreiche Anbindung unserer Händler. Du sorgst dafür, dass Vertrags-, Stamm- und Abrechnungsdaten vollständig und korrekt erfasst werden und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Onboarding-Prozess. Dein Einsatzort ist Eschborn oder Köln mit flexiblen hybriden Arbeitsmöglichkeiten und regelmäßiger Zusammenarbeit vor Ort.

Deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle werden sein:

Überprüfung eingereichter Antragsdokumente und Nachweise auf Vollständigkeit und Plausibilität
Durchführung der Stammdatenerfassung, Vertragsanlage und technischen Aufschaltung für neue und bestehende Vertragspartner
Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit der erfassten Daten
Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen in CRM- und Ticketsystemen
Einholung und Nachverfolgung fehlender Informationen und Nachweise bei Händlern
Ansprechpartner für Customer Service, Vertriebspartner und interne Schnittstellen während des Onboarding-Prozesses
Identifikation und Bearbeitung von Risikofaktoren unter Berücksichtigung definierter Standards und Compliance-Anforderungen

Requirements

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswert
Erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Banken-, Finanz- oder Payment-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen mit CRM- und Ticketsystemen
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern
Verantwortungsbewusstes und zuverlässiges Arbeiten
Kundenorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Zusätzliche Fähigkeiten und Erfahrungen, die dich hervorheben würden:

Erfahrung im Händler-, Kunden- oder Vertrags-Onboarding
Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanz- oder Zahlungsverkehrsumfeld
Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Freude an der Detailarbeit und ein gutes Gespür für Unstimmigkeiten in Daten und Dokumenten
Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

Benefits & conditions

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Wenn du dich uns in der Rolle als Specialist - Technical Onboarding anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:

Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
Gut strukturierte Schulungen für den Job und kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager
Hybrid-Arbeitsweise
Flexible Arbeitszeiten
Zuschuss für Home-Ausstattung
Ausrüstung für die Rolle
Freiwillige Pensionskasse
Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen
Jobrad