(Senior) Medewerker IT-support, werkplek- en applicatiebeheer in Westland

Ben jij een IT-professional die energie krijgt van het helpen van collega’s en het verbeteren van digitale werkomgevingen? In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken met hun systemen, applicaties en apparatuur. Je combineert praktische ondersteuning met technisch beheer en denkt actief mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving. Van het oplossen van dagelijkse gebruikersvragen tot het ondersteunen van een moderne digitale werkplek: jouw bijdrage zorgt ervoor dat de organisatie technologisch blijft ontwikkelen.

Als (Senior) Medewerker IT-support, werkplek- en applicatiebeheer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers en het beheren van de IT-omgeving. Je zorgt ervoor dat meldingen goed worden opgepakt, problemen worden opgelost en collega’s snel weer verder kunnen.

• Beheren en bewaken van de IT-helpdesk en zorgen voor een correcte afhandeling van meldingen;
• Onderzoeken en oplossen van storingen rondom werkplekken en bedrijfsapplicaties;
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware, software en systemen;
• Beheren en ondersteunen van Microsoft 365-omgevingen, waaronder Teams, SharePoint, Exchange, Entra ID en Intune;
• Installeren, configureren en beheren van laptops, mobiele apparaten, printers en andere werkplekmiddelen;
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten, groepen en licenties;
• Ondersteunen bij het in- en uitdienstproces van medewerkers;
• Bijhouden van hardware, software en IT-voorraden;
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen binnen de IT-organisatie.

Voor deze functie zoeken wij een servicegerichte IT-professional die graag verantwoordelijkheid neemt en praktisch ingesteld is. Daarnaast beschik je over:

• Een MBO werk- en denkniveau richting ICT of vergelijkbaar;
• Minimaal twee jaar ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of applicatiebeheer;
• Ervaring met Microsoft-omgevingen zoals Microsoft 365 en Active Directory;
• Een gestructureerde werkwijze en het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een oplossingsgerichte houding en plezier in het ondersteunen van collega’s;
• De motivatie om kennis te delen en waar mogelijk collega’s te begeleiden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van een extra Europese taal is een pré.

Je krijgt de mogelijkheid om te werken binnen een afwisselende IT-functie waarin jouw kennis en ideeën direct bijdragen aan de dagelijkse bedrijfsvoering. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week binnen een groeiende en internationale organisatie;
• Een salaris tussen €3.200 en €4.200 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring en kennis;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;
• Een moderne werkomgeving waarin IT en innovatie centraal staan;
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en betrokken collega’s.

Je komt te werken binnen een internationale organisatie met een sterke familiecultuur. Vanuit een moderne werkomgeving wordt dagelijks gewerkt aan groei, innovatie en het optimaliseren van bedrijfsprocessen.

De IT-afdeling speelt hierin een belangrijke rol. Samen met collega’s zorg je ervoor dat systemen, applicaties en werkplekken betrouwbaar functioneren. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, het aandragen van verbeteringen en het verder professionaliseren van de IT-dienstverlening.