Senior Systeembeheerder

Afhandelen van meldingen in ons meldingssysteem

• Je gaat adviseren op het gebied van ICT systemen, netwerken en applicaties.
• Je lost complexe technische problemen op en treft maatregelen
• Beheer VDI omgeving
• Beheer Skype for Business en bijbehorende callcenter applicatie
• Beheer werkplekken (Windows clients)
• Beheer mobiele apparatuur (eerste aanspreekpunt Servicedesk)

Je hebt minimaal een HBO werk en denkniveau binnen het vakgebied

• Je kunt goed presteren onder hoge werkdruk
• Je signaleert problemen, herkent belangrijke informatie
• Je bent klantgericht en kwaliteitsgericht
• Je hebt een goede mondelinge- en schriftelijke communicatie.
• Je bent een aanpakker met een proactieve houding
• Je bent flexibel in je werktijden
• Je bent een kei in je vak, werkt zelfstandig maar zoekt ook graag de samenwerking op
• Je hebt kennis op het gebied van bovengenoemde taken (certificering is een pre, of de bereidheid om certificering te behalen)
• Je beschikt over een groot analytisch vermogen en je bent procesmatig ingesteld
• Je kunt activiteiten organiseren, coördineren en handelt proactief
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en zoekt actief afstemming
• Je handelt in belang van en kunt inleven in zowel interne als externe klant of gebruiker
• Je bent in staat om de vraag van de klant te vertalen naar een technische oplossing.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een relevante functie.
• Je hebt een VOG die niet ouder is dan 3 maanden

1. Je heb HBO werk- en denkniveau. 2.Je hebt meer dan 5 jaar gerichte werkervaring met Intune Mobile Device Management Ivanti Workspace Control Ivanti Automation Windows 10 VDI.

2. Je hebt bij voorkeur aanvullende kennis op het gebied van: a. Intune Mobile device Management b. Ivanti Workspace Control c. Ivanti Automation d. Windows 10 e. Skype for Business f. VMware Horizon View

Omgang met eindgebruikers

• Mondelinge vaardigheden
• flexibiliteit in begin en eindtijd

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.