First-Level-Supporter/in

DIS AG

Köln, Germany

8 days ago

Apply on www.xing.com

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€34,500.0 - €42,500.0

Working hours

Shift work

Job source

www.xing.com

Tech stack

Issue Tracking Systems Information Technology Operational Systems

Job description

Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon
E-Mail oder Chat Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen von Vorteil
Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software von Vorteil
Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

Benefits & conditions

Köln

Full-timeEmployment type: Full-time
€34,500 - €42,500 (XING estimate)
Hybrid, * Flexible Arbeitszeiten
Attraktives Fixgehalt
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Professionelles Onboarding
Möglichkeit auf Home Office
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Flache Hierarchien
… und vieles mehr!

About the company

Wir, die DIS AG, bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb “Deutschlands Beste Arbeitgeber” vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.