IT-Techniker:in Workplace & Support

Heilsarmee

Wien, Austria

3 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Compensation

€32,547.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

Microsoft Windows VoIP Software Distribution Microsoft InTune Operational Systems Hardware Infrastructure

Einrichtung, Konfiguration und laufende Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten (Notebooks, PCs, Smartphones), Peripherie, Netzwerkanschlüssen, Betriebssystemen, Standardsoftware und der Microsoft-365-Arbeitsumgebung einschließlich technischer Rollouts
Technische Abwicklung von Pre-, On-, Change- und Offboarding einschließlich Benutzerzugängen, Berechtigungen und IT-Arbeitsmitteln sowie Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Rollen- und Standortwechseln
First-Level-Support und Service Desk für Supportanfragen und technische Störungen einschließlich Fehleranalyse, Remote- und Vor-Ort-Support, Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Fragestellungen sowie Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen
Verwaltung des IT-Gerätebestands einschließlich Inventarisierung, IT-Lager, Beschaffung, Lieferung und Rücknahme sowie Koordination von Garantie-, Reparatur- und Servicefällen; Mitwirkung bei Standortanpassungen und Umzügen
Pflege technischer Dokumentationen, Checklisten und Wissensdatenbanken, Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams sowie Mitwirkung bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen sowie einer sicheren, leistungsfähigen, wirtschaftlichen und digitalen Arbeitsplatzumgebung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Workplace Support, Client-Management oder IT-Betrieb sowie in der technischen Umsetzung von Pre-, On- und Offboarding-Prozessen
Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365 sowie im automatisierten Client- und Software-Deployment und in standardisierten Rollout-Prozessen, insbesondere mit Microsoft Intune
Gute Kenntnisse in IT-Hardware und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit VoIP-Telefonie sowie Asset- und Lifecycle-Management
Ausgeprägte Service- und Benutzer:innenorientierung sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Diskretion, Eigeninitiative und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
Sehr gute Deutschkenntnisse und ausreichende Fach-Englischkenntnisse sowie nach Möglichkeit Führerschein Klasse B
Bereitschaft zu standortübergreifenden Vor-Ort-Einsätzen innerhalb Österreichs

eine sinnstiftende IT-Tätigkeit mit vielfältigem Aufgabenfeld und persönlichem Gestaltungsspielraum
zuverlässige und flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell in Präsenz vor Ort
einen zusätzlichen Urlaubstag (Karfreitag), 24.12. und 31.12. sind Feiertage
regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
flexible Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
ein Bruttomindestgehalt lt. KV SWÖ 2026 bei 30 Std./Wo. von mindestens € 2.324,76 (Verwendungsgruppe 6 / Gehaltsstufe 1), Vordienstzeiten werden bis zu 10 Jahre angerechnet, zzgl. Wiener Linien Jahreskarte
ein motiviertes Team mit einem wertschätzenden Miteinander