IT Support Specialist Cloud & Applications im Bereich Software / IT-Dienstleistung

• Du betreust Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du unterstützt bei der Administration und dem Betrieb von Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.
• Du wirkst bei Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld mit.
• Du dokumentierst technische Lösungen und Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung bestehender Betriebsabläufe ein.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und unterstützt dabei, Services kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Servicequalität zu steigern.

Das solltest du als IT Support Specialist Cloud & Applications (m/w/d) mitbringen:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld mit, idealerweise im Application Management oder technischen Support.
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen.
• Du hast Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Du bringst ein gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen mit.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst klar und adressatengerecht und hast Freude an der Zusammenarbeit mit KundInnen sowie KollegInnen.

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.