IT System Engineer Monitoring & Incident Management im Bereich Software / IT-Dienstleistung

• Du übernimmst das Monitoring sowie die Störungsbearbeitung von Netzwerkservices im Zwei-Schicht-Betrieb.
• Du stellst eine hohe Systemverfügbarkeit durch qualifizierte Erstmaßnahmen sicher und nimmst an der Rufbereitschaft teil.
• Du unterstützt Serviceverantwortliche bei Betriebsabläufen, Wartungsarbeiten und Systemänderungen.
• Du koordinierst technische Störungen unter Einbindung relevanter Schnittstellen.
• Du pflegst und dokumentierst technische Informationen, z. B. in Confluence.

Das solltest du als IT System Engineer (m/w/d) Monitoring & Incident Management mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und Observability-Tools (z. B. Grafana, Icinga) mit.
• Du kennst Dich mit ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change Management) gut aus.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Linux/Windows, Netzwerktechnologien und IT-Infrastruktur.
• Du arbeitest strukturiert und kannst Aufgaben sicher priorisieren.
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.