Release-Koordinatorin / Release-Koordinator und fachliche Vertretung der Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich IT 51

Mit dem IT-Verfahren KoPers hat das Land Schleswig-Holstein das Personalmanagement für seine Beschäftigten weitgehend digitalisiert. Hierdurch wird u.a. die effektivere Zusammenarbeit von Personalabrechnung und Personalverwaltung umgesetzt. Darüber hinaus werden und wurden Employee Self Services integriert, die es den Beschäftigten ermöglichen, personenbezogene Daten und Prozesse eigenständig zu verwalten. Das Sachgebiet IT 51 koordiniert hierbei die zentralen Funktionen und stellt die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Stakeholdern sicher.

Im Release- und Koordinationsmanagement sind Sie verantwortlich für die organisatorische und zeitliche Steuerung der Umsetzung priorisierter Anforderungen und Fehler. Sie koordinieren die Releaseplanung, bringen unterschiedliche Interessen zusammen und sorgen für einen transparenten und reibungslosen Ablauf bis zur Umsetzung.

Dabei arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Fehler- und Anforderungsmanagement, dem Entscheidungsgremium sowie externen Herstellern und Dienstleistern und tragen maßgeblich zu einem erfolgreichen Releasemanagement bei.

Dabei übernehmen Sie:

• die Koordination und Steuerung der Releaseplanung für priorisierte Anforderungen und Fehler
• die Abstimmung geplanter Releases mit den Fachbereichen, dem Entscheidungsgremium sowie internen und externen Beteiligten unter Berücksichtigung fachlicher Prioritäten und verfügbarer Kapazitäten
• die Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen sowie die Begleitung des Release-Freigabeprozesses
• die Übergabe der finalen Release-Beauftragung an den Softwarehersteller
• die Überwachung der Umsetzungsfortschritte und die Koordination und Eskalation bei Termin-, Kapazitäts- und Priorisierungskonflikten

Zu den weiteren Aufgaben zählen:

• die Wahrnehmung von Vertretungsaufgaben im Fehler- und Anforderungsmanagement
• die fachliche Systemverantwortung für das interne ITSM-Ticketsystem im Zuständigkeitsbereich sowie die fachliche Weiterentwicklung der dort hinterlegten Services in Abstimmung mit der zentralen Produktverantwortung
• das Controlling und die Weiterentwicklung interner Prozesse des Arbeitsbereiches.

Darüber hinaus nehmen Sie die fachliche Vertretung der Führungskraft des Arbeitsbereiches wahr. Dies beinhaltet eine fachliche Weisungsbefugnis gegenüber den Mitarbeitenden des Arbeitsbereiches sowie eine ständige Auftragsberechtigung für die IT-System-Umgebungen.

• ein abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Bachelor, Diplom, Diplom FH) in IT- oder Management-Studiengängen (z.B. IT-Consulting, Digitalisierungsmanagement, IT- Management, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar) oder

• eine vergleichbare Qualifikation wie z.B. eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen Bereich (Fachinformatiker*in o.ä.) mit mindestens 5-jähriger Berufserfahrung in Aufgabengebieten, die zur Erledigung der beschriebenen Aufgaben befähigt
• Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie grundlegender Kenntnisse der ITIL-Prozesse
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
• Deutsch-Sprachniveau C1 nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER)
• Sozialkompetenz und Teamfähigkeit.

Darüber hinaus ergeben sich für die Besetzung der Stelle folgende Anforderungen:

• Sie übernehmen Verantwortung
• Sie gestalten Veränderungen mit
• Sie managen sich selbst
• Sie kommunizieren sicher und adressatengerecht mit unterschiedlichen internen und externen Beteiligten
• Sie sind in der Kommunikation klar, präzise und verständlich in Wort und Schrift und treten emphatisch und handlungssicher auf
• Sie analysieren komplexe Sachverhalte und entwickeln praktikable Lösungen zur Weiterentwicklung von Prozessen und IT-Services
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und verbindlich.

Zudem wäre wünschenswert:

• Erfahrungen im Release-, Fehler- oder Anforderungsmanagement
• Erfahrungen mit der Einführung oder Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
• Kenntnisse im Controlling
• Kenntnisse der Prozessmodellierung (BPMN)
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen und stellenmäßigen Voraussetzungen kann eine Besoldung bis zur Besoldungsgruppe A13 erreicht werden. Bei einer Tätigkeit im Beschäftigtenverhältnis ist in Abhängigkeit der vorliegenden tariflichen und persönlichen Voraussetzungen eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe E12 TV-L sofort oder im Zuge der Personalentwicklung möglich.

Darüber hinaus bieten wir:

• eine stundenweise Hospitation zum Kennenlernen des Aufgabenbereichs vor oder nach Bewerbung
• ein vielfältiges Aufgabenspektrum
• ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsklima
• ein vielseitiges Angebot in- und externer Fortbildungen
• ergänzende Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (VBL)
• eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die Möglichkeit nach einer Einarbeitungszeit mobil und flexibel zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• ein vielseitiges betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. Firmenfitness über Hansefit
• ein vom Arbeitgeber bezuschusstes Jobticket
• Parkmöglichkeiten und eine gute Anbindung an den ÖPNV

Das Amt für Informationstechnik (AIT) als zugeordnetes Amt des Finanzministeriums Schleswig-Holstein nimmt neben den Aufgaben der Automation und der Informationstechnik für die Steuerverwaltung auch die Aufgaben der Fachlichen Leitstelle für die IT-Fachverfahren Versorgung, Besoldung, Entgelt und Beihilfe für die Bediensteten und Pensionärinnen und Pensionäre des Landes wahr. Auch in den nächsten Jahren sind vielfältige und zukunftsweisende Änderungen und Erweiterungen in den automatisierten Verfahren zu bewältigen.