Servicedesk Specialist Microsoft 365 & Azure

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Invision ICT, en je lost het zelf op. Geen doorzetten naar een collega, maar zelf uitzoeken wat er speelt in Microsoft 365, Azure en de werkplek. En als een melding voor de derde keer terugkomt, ga je op zoek naar de oorzaak. Met een helder groeipad richting Implementation Specialist.

Je werkt vanuit Bergen op Zoom en waar nodig op locatie bij klanten.

• Je beheert, optimaliseert en beveiligt Microsoft 365-, Azure- en hybride omgevingen.
• Je helpt eindgebruikers en IT-beheerders op afstand bij complexe vraagstukken.
• Je troubleshoot issues rond netwerk, cloud en security.
• Je voert updates en technische verbeteringen door.
• Je analyseert terugkerende problemen en vertaalt ze naar structurele oplossingen.
• Je adviseert klanten over beheer, beveiliging en optimalisatie.
• Je documenteert systemen en processen en deelt je kennis in kennissessies.

• MBO 4 ICT afgerond, je werkt op MBO+ niveau.
• 2 tot 3 jaar ervaring in een servicegerichte of technische ICT-rol.
• Goede kennis van Microsoft 365, Azure-basisbeheer en Windows-omgevingen.
• Vertrouwd met Entra ID, device management en werkplekbeheer.
• Je analyseert klantvragen scherp en werkt zelfstandig, maar ook goed samen.
• Je woont maximaal 45 minuten van Bergen op Zoom.

Je hebt een paar jaar ICT-ervaring en je weet hoe een servicedesk werkt. Maar je merkt dat je verder denkt dan de melding zelf. Waarom komt dit steeds terug? Wat zou er écht beter kunnen? Die vraag is het begin van deze functie.

Je ontwikkelt je via certificeringen: MS-900, AZ-900 en MD-102 vormen de basis, daarna verdiep je je in werkplekbeheer en Entra ID. De volgende stap: Implementation Specialist.

• Salaris van €3.250 tot €4.000, afhankelijk van kennis en certificering.
• Eindejaarsbonus en een goede pensioenregeling.
• Laptop en telefoon, plus reiskostenvergoeding of een bedrijfsauto.
• Studiebudget, studiedagen en PoP-sessies.
• Flexibele werktijden en hybride werken.
• Teamuitjes, kennissessies en een open omgeving.
• Doorgroeimogelijkheden in je functie.

Deze rol is geen eindstation. De volgende stap is Implementation Specialist, als dat bij je ambitie past. Die vacature staat ook op deze site, dus je weet precies waar je naartoe werkt.

Je ontwikkeling telt mee in je salaris

Je salarisgroei is gekoppeld aan wat je erbij leert en aan de certificaten die je haalt. Geen vage belofte over doorgroeimogelijkheden, maar iets wat je terugziet.

Salaris: €3.250,00 - €4.000,00 per maand

• Aanvullend pensioen
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel

Je zit tussen techniek en klant in. Niet om vragen door te zetten, maar om mee te denken: wat heeft deze organisatie nodig, en wat kost dat.