Responsable Service Informatique H/F

Rattaché(e) directement à la Direction du Groupe, vous assurez le pilotage, l’assistance utilisateurs, la gestion du parc informatique et contribuez activement au bon fonctionnement des infrastructures IT du Groupe, en collaboration avec le prestataire informatique. Vous opérez sur l’ensemble du périmètre Groupe (siège - entrepôts - magasins)., Gestion du parc informatique :

• Piloter le parc complet informatique : PC, tablettes, zébra, téléphones, imprimantes…
• Gérer les licences, comptes utilisateurs et droits d’accès
• Garantir la fiabilité de l’inventaire et le suivi du cycle de vie des équipements (commandes, préparation, affectation, renouvellement, restitution…)
• Préparer, installer et configurer les postes de travail liés aux arrivées et départs collaborateurs
• Assurer le suivi quotidien de la téléphonie, réseau, wifi
• Accompagner les utilisateurs et administrer les comptes M365

Support IT et continuité de service :

• Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs
• Assurer un accompagnement de proximité et à distance
• Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives.

Infrastructures & Réseaux :

• Vous êtes le relais opérationnel du prestataire informatique
• Réaliser les contrôles de fonctionnement, sauvegardes et restaurations
• Assurer le support réseau de premier niveau
• Surveiller les performances et appliquer les bonnes pratiques de sécurité

Suivi des applications métiers

• Référent(e) interne sur les principaux outils du Groupe, vous êtes l’interface entre les utilisateurs et les éditeurs
• Coordonner les échanges avec les éditeurs
• Gérer ou superviser les droits utilisateurs
• Accompagner les évolutions fonctionnelles
• Documenter les usages et procédures
• Participer aux choix et mise en place stratégique : ERP - WMS - CRM - logiciel d’encaissement…

Amélioration continue et développement :

• Maintenir la documentation technique à jour
• Formaliser les procédures
• Participer à la veille technologique
• Proposer des améliorations en matière de qualité de service et sécurité

Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac+4 /5 ou d’un diplôme d’ingénieur en IT, et vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 10 ans sur un poste similaire.

Vous vous appuyez sur votre bagage technique en informatique, et vous avez déjà évolué dans des structures avec des enjeux d’intégration entre ERP - WMS - CRM…

Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e), agile et orienté(e) satisfaction client. Vous êtes à l’aise en équipe et avez un excellent relationnel !

Vous avez une bonne vision IT et êtes à l’affût des dernières tendances marché.

Vous cherchez une entreprise et un poste dynamiques, un rôle opérationnel et au cœur de la stratégie et de l’évolution IT du Groupe, ce poste est fait pour vous.

Vous êtes basé au siège à La Boissière des Landes (85430) et serez amené à vous déplacer dans les différents magasins de l’enseigne ESPACE DES MARQUES.

• Une entreprise ambitieuse en plein développement
• Des missions variées et stimulantes dans un environnement multi-activités
• Un environnement bienveillant, agile et en transformation, Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance !

La holding JO INVEST supervise plusieurs entités commerciales en constante évolution : ESPACE DES MARQUES.COM, EDM EQUIPMENT, SPORTLIFE, NOOS, CJ SPORT, TTJ SPORT, etc.

Notre cœur d’activité : le commerce de grandes marques dans les univers mode et sport, à des prix très attractifs.