Medewerker IT Support Rechtspraak (Amsterdam)

Als Medewerker IT Support heb je veel face-to-face contact met gebruikers. Je handelt vragen en storingen zo veel mogelijk zélf af - van werkplekautomatisering tot onze infrastructuur. Maar het is natuurlijk nog mooier als je problemen signaleert vóórdat ze de werking van de rechtbank belemmeren. Ook help je mee met de IT-security. En heeft een gebruiker een speciaal verzoek? Dan denk jij mee over een maatwerkoplossing.

Je gaat actief op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden. Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met ongeveer 70 IT Support-collega’ s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ‘s avonds of in het weekend.

• Je hebt een opleiding Expert IT systems and devices mbo niveau 4 of vergelijkbaar afgerond
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt ITIL-Foundation diploma, minimaal v3
• Ben je bekend met Topdesk dan is dat een pre
• Je hebt kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en liefst ook van AV-apparatuur Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.

Hier kom je te werken

• Schaal 7 €3.097 - €3.984 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• 32 - 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

• Contract: een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris: je komt terecht in salarisschaal 7 (minimaal €3097,95 en maximaal €3984,50 per maand bij een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van je werkervaring.
• Keuzebudget: 16,5% van je jaarsalaris (maximaal €657,44 per maand) om je eigen arbeidsvoorwaarden samen te stellen. Zoals het kopen van verlof, het aanschaffen van een fiets of het verduurzamen van je woning.
• Doorgroeimogelijkheden: je functie zit vol mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden en je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. En bij onze IVO Academie kun je allerlei trainingen en opleidingen doen.
• Vakanties en vrije dagen: je hebt 144 vakantie- en 64 keuzebudget-uren op basis van een 36-urige werkweek. Dat zijn dus in totaal 26 dagen.
• Gratis OV: je krijgt van ons een OV-chipkaart voor je woon-werkverkeer. Pensioen: je bouwt je pensioen op bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland. Ook dat is dus goed geregeld.
• Leuke activiteiten: een teamdag, borrelmiddagen, een after summer-feest … er gebeurt van alles. Of organiseer ook zelf iets met je collega’s, van padel tot yoga of een pubquiz.

1. Oriënterende kennismaking (online) Sluit je profiel voldoende aan? Dan maken we graag oriënterend kennis met je.

2. Vervolggesprek (op locatie) Als er bij het eerste gesprek van beide kanten een match is, plannen we een tweede gesprek. Daarbij ontmoet je ook collega’s uit je mogelijk toekomstige team.

3. Arbeidsvoorwaarden Na een positieve afronding van de gesprekken, doen we je een aanbod.

Bij IVO Rechtspraak werken rond de 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van IT’er tot communicatieadviseur of beleidsmedewerker. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.