IT-Support & Systembetreuung

Zur Verstärkung unseres IT- Teams suchen wir eine engagierte Person, die unsere internen Systeme betreut, unser Team im Arbeitsalltag unterstützt und unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite steht., * First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen

• Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
• Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP-Telefonanlage
• Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
• Betreuung und Pflege unseres Ticketsystems (Bearbeitung, Priorisierung, Nachverfolgung)
• Erhebung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Ausarbeitung in Konzeptdokumenten, Übergabe an unser Engineering-Team sowie anschließende Abnahme und Testing der umgesetzten Lösungen
• Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KI-Themen und -Anwendungen

• Fundiertes IT-Grundverständnis und Freude an technischen Fragestellungen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Skripten und Templates
• Grundverständnis von CRM-Systemen sowie Browser- und Session-Konzepten
• Erste bis mittlere Erfahrung in der Administration von Office 365
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - die Kommunikation mit unserem Engineering-Team erfolgt auf Englisch
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
• Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

• Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle Tools
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Möglichkeit zur remote Arbeit aus Ihrem Homeoffice in Österreich
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der technischen Umsetzung - von der Konzeption über die Übergabe bis zur Abnahme
• Regelmäßige Team-Events

Gehalt

Das monatliche Mindestbruttogehalt auf Vollzeitbasis beläuft sich auf EUR 2.800,-. Gerne sprechen wir in einem persönlichen Gespräch bei konkreter Qualifikation und Erfahrung über Ihr tatsächliches Gehalt.